先輩の声-保険コンサルタント先輩の声-保険コンサルタントをご紹介します。

先輩の声-保険コンサルタント

保険コンサルタント

木本 昌子

  • 入社年:2010年
  • 所属:ライフサポート事業部 保険サービス部/本社営業課
■仕事内容
木本 昌子 入社以来、マツダ(株)構内にあるライフサポート事業部 保険サービス部の店舗で、接客対応や電話対応を経験してきました。さらに一昨年の10月からは職域担当として、お客様のお昼休みに合わせて営業活動も行うようになりました。主なお客様はマツダ(株)やその関連会社の社員の方々で、ご契約いただいている自動車保険や傷害保険などの見直しのご相談を受けたり、更新・変更手続きを行ったりしています。
■仕事のやりがいやおもしろさ
お客様から喜びの声をかけていただいた時、とてもやりがいを感じます。より多くのお客さまに「安心・信頼・納得」してもらうことが大切だと考えています。お客様のニーズに沿った商品を提案することで満足や喜びの声をいただいたとき、達成感と大きな喜びを感じます。
■仕事で心がけていること
お客様の立場に立ち、誠実にわかり易く説明・提案することを常に心がけています。誰でも、日頃から馴染みの無いものを理解するには時間がかかると思います。私たちは毎日の業務の中で「保険」に慣れてしまう部分がありますが、お客様はそうではないので、できるだけわかり易い言葉を使いご説明しています。
■最後にマツダエースを目指す方へメッセージを
私もそうでしたが、学生時代に「保険」を意識したことのある方は少ないと思います。しかし、社会人となり自分を取り巻く環境が変わってくると、誰しもがいつかは考えなければいけない時が来るのが「保険」です。そのお手伝いが出来る仕事ですので、「人のために何かしたい」という思いがあれば大丈夫です。是非、一緒に頑張りましょう。 木本 昌子
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マツダエース株式会社
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